Ходят сплетни…

Начало здесь

Сначала давайте о терминах.
Прежде всего, мне хотелось бы разграничить в вашем мозгу два понятия – понятие сплетни и понятие «стука».
«Стук» - это злонамеренное «доносительство» некой вредной для вас информации до лица, влияющего на степень вашего благополучия в данной организации. «Стук» имеет ряд особенностей.
Во-первых, стук, как правило, это истинная, неискаженная информация, иногда немного приукрашенная, но так или иначе правдивая, которую вы, однако, хотели бы сохранить в тайне от того или иного влиятельного человека. «Стук» - это метод борьбы с вами, средство давления на вас и средство для лоббирования собственных интересов через освещение вашему начальнику ваших промахов, недостатков и мелких упущений в вашей работе. У «стука» нет автора, но есть «передающее» его лицо – «стукач». «Стукачей» в офисе не любят, и каждый «стукач» - потенциальный клиент следующего «передающего» лица.
Чаще всего, «стук» - это скрытый конфликт между двумя конкретными сотрудниками, которые в своих баталиях уже давно перешли на личности и средств не разбирают. В такой конфликт лучше не соваться, наблюдая за ним издали, потягивая ледяной чай. И о том, как это лучше делать, я расскажу в отдельной главе.
Сплетни – вещь неизбежная, говорят всегда и обо всех. Если человек замкнут, нелюдим – значит, ему есть что скрывать, если слишком жизнерадостен - эпатирует своим поведением. Вот так и возникает «волна небылиц и полуправд».
Склонность к обсуждению других изначально заложена в человеческой природе. Дело в том, что у каждого из нас есть как бы два «я»: внутреннее и социальное. И наше представление о себе часто расходится с представлением окружающих. Для каждого из нас слухи выполняют функцию «внешнего референта», так как всегда существует дефицит обратной связи между людьми. Открытая информация о вас или обстоятельствах вашей жизни приукрашивается домыслами, и какой получится окончательная картина, предугадать сложно.
Если разговоры за спиной вас очень задевают – значит, сплетники попали в «болевую точку», ведь у каждого человека есть критерии допустимого и недопустимого в отношении своего «я». Тогда лучше разобраться с собой, нащупать существующую внутреннюю проблему, которая и создает «болевую точку». Помните, как только слухи перестанут вас раздражать – исчезнет возможность манипулирования вами.
Но, как говориться, легче сказать, чем сделать.
Представьте, что однажды, проходя мимо двери одного из отделов, вы вдруг услышали сплетню о себе, совершенно не соответствующую действительности. Больно? Да! Обидно? Разумеется! Может ли это означать, что вас хотят намеренно унизить в глазах сотрудников? Очень может быть! Как же быть в этой ситуации?
Главное в этой ситуации - сохранить спокойствие.
Несмотря на то что в этот момент вами, скорее всего, овладеют недоумение, обида, желание нагрубить в ответ - сдержите порыв открыть дверь и выплеснуть нахлынувшие чувства прямо в лицо любителям посудачить. Подслушивать под дверью, надеясь узнать нечто интересное о себе, тоже не очень хорошо. Поэтому лучше пройти мимо как ни в чем не бывало, не привлекая к себе внимания людей, находящихся по ту сторону двери.
Открытый конфликт – эмоциональный пир для негативно настроенного человека. Если вы раздуете скандал, то и осуждение, скорее всего, наподобие грязного потока-селя, пойдет именно в вашу сторону. Не говорите колкостей своим коллегам, за обедом или при другом удобном случае, не намекайте на то, что слышали, как вас обсуждали. Лучше не нарываться на конфликт, который может вырасти в ссору или даже скандал и привести к негативным последствиям для вас и всего коллектива.
Держитесь того мнения, что сплетня вообще имеет негативный характер и основана на неточной информации. Слухи, распускаемые о вас неким "фантазером", могут создать искаженное впечатление, преувеличить отрицательные стороны характера или вовсе несправедливо осудить вас в чем-то. Иногда это делается намеренно, чтобы унизить вас в глазах других людей и - самое неприятное - в глазах вашего непосредственного начальника.
И тем не менее, очень часто люди сплетничают с целью показать свое остроумие в кругу друзей, не желая специально унизить вас. Просто не могут найти иного повода посмеяться или общей темы для разговора. Вот так, ненавязчиво, исподволь, репутация одного человека создается за счет репутации другого.
В любом случае вам придется потрудиться, чтобы поправить мнение о себе, если, конечно, вам небезразлично, что о вас подумает начальство и коллеги. Для этого сделайте вид, что не обращаете внимания на глупые слухи, и докажите их необоснованность на деле.
Кстати, даже в самых неприятных ситуациях можно отыскать свои положительные стороны.
Это относится и к сплетням. Безусловно, очень обидно слышать о себе то, что хотелось бы скрыть, особенно если ваши недостатки сильно преувеличены. И уж тем более обидно, когда они и вовсе надуманны. Однако нечаянно услышанные или переданные "доброжелателем" нелестные характеристики помогут вам пересмотреть свое отношение к некоторым сотрудникам и сделать выводы о том, стоит ли им доверять: делиться подробностями своей работы, впечатлениями о работающих с вами людях, посвящать в тайны личной жизни.
Нередко бывает и так, что сплетни содержат и справедливые замечания. Поэтому постарайтесь принять информацию к сведению и посмотреть на себя критически. Проанализируйте свои привычки, поведение, стиль одежды, речь - все, что может вызывать раздражение окружающих. Иногда вопреки ожиданию злые языки способны принести пользу: ваша популярность с коллективе может возрасти в результате столь необычной "рекламной кампании".
Несмотря на то что сплетни в коллективе - это в основном деструктивный элемент, вносящий сумятицу в умы сотрудников, они все же могут быть полезны, особенно если касаются трудовой темы. Благодаря чьей-то болтливости вам удастся заранее узнать о грядущем распаде компании, сокращении штатов, создании нового отдела, об ожидаемом повышении зарплаты и многом другом, что может сыграть немаловажную роль в вашей профессиональной судьбе. По возможности тщательно проверьте распространившуюся по офису молву и вовремя примите меры к исправлению неблагоприятной ситуации.
Один из самых эффективных и эффектных способов борьбы со слухами изобрела моя подруга. Этот способ не всем подходит и, чтобы воплотить его в реальность, от вас потребуется немалое мужество. Но, все-таки, возьмите на вооружение хотя бы его часть – и увидите – удача благоволит храбрым.
Итак, моя подруга попала в принеприятнейшую ситуацию, в развитии которой участвовали ее шеф, ее коллега, ее клиент, курьер и парочка секретарш компании. Не буду излагать ситуацию досконально, но секретарши, видимо, от нечего делать, поставили своей целью как можно более подробно освещать немаленькому коллективу офиса, в котором работала подруга, не только подробности ее личной жизни, но и последовательно все ее профессиональные и не совсем профессиональные связи. Моя подруга, будучи человеком решительным, поступила следующим образом.
Она подстриглась, покрасила волосы в ярко-рыжий цвет, купила новый деловой костюм, туфли на двенадцатисантиметровых шпильках, новые духи. Целое утро она провела за прической и макияжем. Когда она появилась в офисе, подогреваемая мыслью о своем великолепии, обе сплетницы, которые в данный момент собрали вокруг себя целую компанию любителей послушать «офисный телеграф», сразу же замолчали. Она обратилась к ним в гробовой тишине.
Речь девушки сводилась к тому, что отныне и навсегда она будет информировать обеих секретарш о том, как, с кем и на сколько она отправляется на свидание. Кроме того, она обязуется вывешивать на дверях своего кабинета меморандум о том, какие мужчины в этот день оказывали ей знаки внимания и как это выражалось. Одновременно, в качестве обратной связи, она примет любые советы столь сиятельных особ, осведомленных и компетентных в личной жизни других. И что конкретно в этот момент она удаляется пить кофе с новым, симпатичным клиентом.
Когда моя подруга закрыла за собой дверь, в комнате раздались восторженные аплодисменты.

Продолжение