Миф о типичных коллегах

Начало здесь

Итак, однажды ты пришла на новую работу. В должности начальника или подчиненного, не имеет особого значения. Прошло три недели. Ты умудрилась не наделать глупостей, ты неплохо сошлась с другими сотрудниками, ты заняла подобающее твоему опыту и положению место в иерархии организации. Больше не смолкают разговоры, когда ты входишь в комнату, с тобой здороваются все от секретарши до боссов. Ты даже нашла себе компанию для обедов и кофепитий. Самое время расслабиться и…
Нет, не рекомендую этого делать. Ты еще оценишь особенности и преимущества своего «чужого» положения, ибо от «своего» в любой организации требуется намного больше, чем от пресловутого «чужого».
А именно – пользоваться «корпоративным телеграфом», участвовать во внутрикорпоративных дрязгах и течениях, в которых человеку неопытному трудно и сохранять нейтралитет, и правильно оценить, на чью сторону встать. Ты не можешь на данном этапе проводить адекватный анализ поведения новых коллег и выявить возможные манипуляции тобой.
Пример из жизни:
Оксана пришла работать в небольшую организацию, занимающуюся продажей косметики, бухгалтером-кассиром. В первое время новенькой сторонились, но, тем не менее, девушка нашла себя приятельницу – секретаря-ресепшонистку Ольгу. Ольга жаловалась Оксане на то, что она перерабатывает (засиживается на работе до десяти, а то и до одиннадцати часов). Оксана Ольгу жалела. Однажды в офисе разразился скандал из-за документа, который был подан бухгалтерией на печать и отправку в семь часов вечера. Ольга плакала, говорила, что устала, Оксана вступилась за нее. Основным Оксаниным аргументом было то, что Ольга очень устает на работе.
Менеджер по персоналу вызвала Оксану и объяснила, что Ольга взяла себе ставку вечернего секретаря по собственному желанию, ей очень нужны были деньги. Однако, работать больше в Ольгины планы, видимо, не входило, и она пыталась манипулировать общественным мнением. В том числе, и с помощью Оксаны, которая не была в курсе сложившейся ситуации…
Вот так – ввяжешься в пару-тройку таких скандалов в первый месяц работы – и можно уже говорить о неудовлетворительном прохождении испытательного срока… Невозможно предсказать заранее, чем в итоге обернется для тебя новая работа – виварием, серпентарием или колумбарием.
Универсальным советом было бы указание не ввязываться во внутрикорпоративные дрязги вообще – обычно именно этот совет дают все глянцевые журналы и пособия по поведению на работе, составленные профессиональными психологами. Но я исхожу из того, что не ввязаться в конфликт, зачастую, просто невозможно. От тебя будут ждать решения, и отсутствие реакции может быть оценено, как враждебное действие.
И тем не менее, есть некоторые закономерности и подсказки в поведении, которые ты сможешь отследить и определить на основании их, к какому, собственно, подвиду хищников или млекопитающих относятся твои дружелюбные друзья-коллеги.
В любом офисе, любой организации, конторы или как она еще там себя называет, вне зависимости от ее величины и формы собственности, наличествуют определенные социально-конторские типы личностей. Попробуем рассмотреть основные из них и понять, какое же влияние оказывают на положение дел в организации. Можно попробовать так же внимательнее присмотреться к себе и выяснить, к какому же типу относишься ты сама.
Итак, поехали!

Болтун

Всеобщее заблуждение состоит в том, что «болтуна видно сразу». Как правило, Болтуны, это довольно активные индивиды, часто и много общающиеся с другими сотрудниками, часто играющие на публику. Среди этого типа людей как правило, наибольшее количество «правдолюбцев», которые пользуются репутацией основного автора клича на тему «львам недокладывают мяса»! Сущность «мяса» как правило, состоит в вопросе, который в организации так же вечен, как и сама организация. Если хотите, некая неизбывная организационная проблема является по совместительству «организационной идеей» - то есть тем, что было до вас, будет при вас и останется после. Болтун лишь время от времени озвучивает эту «идею», незыблемостью которой подкрепляет свой престиж. Болтуны в организации никогда не занимают должности больших начальников, но часто к ним близки, так как будят в них сладко спавшую совесть.
Если тебя угораздило начать часто обедать с Болтуном, то у тебя может сложиться ложное впечатление, что в организации «вообще все плохо». В качестве побочного эффекта такого общения ты можешь набрать огромное количество ненужной информации, которая потом помешает видеть вещи в истинном свете.
Пример из жизни:
В организации бухгалтерия враждует со всеми остальными подразделениями. Происходит это потому, что главбух – по совместительству жена учредителя и поэтому «всегда права». В любой ситуации. Быть правой в этом случае сколь удобно – столь и плохо. На месте этого главбуха, ты всегда будешь выигрывать споры не потому, что ты хороший профессионал, а потому, что ты близка к начальству. Даже если ты права. Обидно. И дает пищу Болтунам организации.
Стоит ли лезть в подобный, нерешаемый, основополагающий конфликт? Стоит ли из-за него расстраиваться? 

Задира

Такой человек, как правило, в новой компании виден не сразу, но в первом же совместном деле. Он ершист, его не любят и побаиваются. Не занимает высших должностей, но способен взлететь достаточно высоко, чтобы создать всем кучу проблем. Больше всех проблем создает равным себе по должности начальникам или специалистам. Постоянно «лезет в бутылку», хронически не способен ни один вопрос решить без привлечения «сторонних арбитров», в лице начальства или других коллег. Работать с такими неприятно, но чаще всего, необходимо.
Если ты услышишь о безумных конфликтах подразделения с подразделением, и при этом никаких вразумительных объяснений причины конфликтов – скорее всего одно из подразделений возглавляет конфликтер-Задира. От предыдущего варианта Болтуна Задира отличается яркими методами непосредственного «стука» начальству, при попытке сопротивления срывается на крик и с ним становится совершенно невозможно договориться.
Единственный метод, если ты столкнулась с Задирой – переждать. Скоро подоспеет другая «волна» и ты станешь гораздо менее интересна, чем другие «враги».
Пример из жизни:
Ты приносишь проект документа для обсуждения на совещании. Один из коллег категорически против. ПРОТИВ! Но все остальные «за» и ты готовишь документ. Но еще раньше, чем окончательный вариант документа, на столе у начальства отказывается докладная о твоей некомпетентности.
 
Шутник

Ты вышла из комнаты, а за тобой раздался дружный взрыв хохота. Ты заходишь в офис в розовой блузке, а некто из угла интересуется ехидным голосом, не начался ли у тебя «розовый период». Ты спотыкаешься, проливаешь кофе, а кто-то участливо спрашивает, не вызвать ли Службу спасения. Ты узнаешь, что тебе уже давно и крепко прилепили прозвище. Ты обижаешься и начинаешь ненавидеть этого человека. Того, кто шутил из угла, того, над шутками которого хохочет весь офис. Его шутки кажутся тебе неуместными и глупыми, а так же обидными до крайности. Но так ли все на самом деле?
Шутники – одни из самых безобидных и, одновременно, влиятельных людей в компании. Однако, своим влиянием они пользоваться чаще всего не умеют. Если Шутник научиться эксплуатировать свои знания и тонкое чувство сущности коллег себе на пользу, то он вполне сможет стать влиятельным руководителем.
От Шутника ты сможешь почерпнуть самые передовые сведения об организации, ибо его замечания отличаются меткостью, а суждения точностью. Залог успеха общения с Шутником – это восприятие действий Шутника именно так, как его и надо воспринимать. Как шутку.
Пример из жизни:
Екатерина была человеком мягким и покладистым. Для того, чтобы ее более не эксплуатировали на новом месте работы, девушка решила сменить тактику поведения. С первого дня Екатерина повела себя на с новыми коллегами подчеркнуто независимо и высокомерно. Она пыталась своим поведением всего лишь обезопасить себя.
Однажды Екатерина вошла в офис после окончания рабочего дня. «Королевна» - услышала она неожиданно. Речь шла о ней.
У девушки хватило выдержки и силы воли поговорить с «автором» прозвища. Она сделала правильные выводы из этого разговора и больше проблем в общении у нее не возникало.

Шпион

Страсть к тихому шпионству у нашего человека сильна, как ни у какого другого человека на свете. Хотя, на самом-то деле, сильна не страсть к шпионству, а страсть к уличению шпиона. Поэтому в любой организации есть свой шпион. Иногда их несколько. Иногда есть даже должности, в чьи функциональные обязанности входит шпионство за другими сотрудниками компании. Обычно Шпион считает себя королем и мастером интриги, что чаще всего не соответствует действительности.
Этого человека в компании все не любят, но мало кто боится. Самую большую угрозу он представляет для сотрудников неопытных, тех, кто еще не усвоил основные тайны и условности общения, тех кто не до конца проникся организационным духом. Таки люди стучат на всех подряд, чаще всего - начальству. Начальство, в свою очередь уже привыкло к этому и очередная порция слухов не взволнует начальственное ухо, если дело касается старых сотрудников. Но зато к сплетням о новичках ухо начальника чувствительно и восприимчиво.
Самый эффективный способ борьбы со Шпионом – это отсутствие информации. Поверьте, никому не стоит сообщать на новом месте различные интимные подробности из своей личной и профессиональной жизни, а именно – почему на самом деле тебя уволили с предыдущего места работы, из-за чего вы ругались с коллегами и как ты относишься к тому, что твой новый начальник – странный тип, который, кажется, положил на тебя глаз.
Пример из жизни:
Вика рассказала одному из своих новых коллег о том, как она ругалась с начальницей на предыдущем месте работы. Она почти забыла об этом, но когда ее вызвал новый шеф и сказал, что по инициативе Службы безопасности по ее кандидатуре была поведена дополнительная проверка, вспомнила. Шеф указал Виктории на то, что она слишком много рабочего времени проводит за личными разговорами. И что рекомендации, которые ей выдали на предыдущем месте работы не отражают истинное положение вещей. Вике пришлось уйти.

Жеребец

Всегда хочется чувствовать себя любимой и желанной. Особенно, если на новом месте у тебя практически нет знакомых. Но худшее, что ты можешь сделать – это воспринять всерьез нового коллегу, который сразу же начинает ухаживать за тобой.
Без сомнения, каждая из нас нуждается в подтверждении своей женской привлекательности. Но, Боже тебя упаси начинать карьеру на новом месте с постельной интрижки. Тот, кто сразу обратил на тебя внимание, скорее всего не стоит твоего.
Жеребец много и хорошо ухаживает за всеми женщинами организации. Хотя термин «ухаживает» в данном случае не совсем применим. Тут больше подошел бы термин «волочится». Все более-менее сговорчивые дамы уже «окучены», несговорчивые – уже не раз посылали героя-любовника туда, куда Макар телят не гонял. Посылы его не обижают. Даже прилюдные. Потому что Жеребцом мужчина становится только по двум причинам.
Первая причина – комплексы. Обычно, сексуальные комплексы порождают неразборчивость, где главное – не качество – а количество. Цель – подтвердить свой мужской, точнее мускулинно-самцовый статус.
Вторая причина – банальная лень. Почти все мужчины находятся на работе по 8-10 часов, пять дней в неделю. Суммарное время, проведенное в других местах(сон, ванная и утреннее ковыряние в носу не в счет), гораздо меньше. Таким образом, чтобы найти сексуальную партнершу вне работы надо преложить максимум усилий. Большинству мужчин не хочется этим заниматься.
Последствием такой связи для тебя может стать шлейф сплетен, так как Жеребец часто и с удовольствием пользуется «офисным телеграфом» - этим он удовлетворяет свое самолюбие и самомнение, подтверждает свой статус. Если ты – дама замужняя, но от замужества слегка уставшая, то ситуация может стать для тебя не только неприятной, но и откровенно рискованной.
В женском варианте Жеребец встречается крайне редко.
Пример из жизни:
С первой же корпоративной вечеринки Олеся, слегка выпив, уехала домой с одним из самых галантных новых коллег. Следующим вечером ее поступок совершенно не вызывал у нее восторга и она предпочла с партнером больше не сталкиваться.
К своему удивлению, она обнаружила, что отвергнутый коллега описывает другим сотрудникам не только саму связь с Олесей, но и ее физические недостатки и поведение в постели.
Еще долгое время атмосфера была невыносимой для девушки, пока в фирму не пришла новая менеджер по продажам и донжуан не переключился на нее. А вслед за ним – и все конторские сплетники.

Любопытный

Автор, любитель, пользователь и главный адепт «офисного телеграфа». Любопытный постоянно лезет туда, куда его не просят. Постоянно участвует в каждом скандале, собирает и разносит по офису сплетни, слухи, домыслы и другие малоприятные для тебя вещи. Это может быть очень любезный и приятный человек, который искренне интересуется твоей жизнью. На самом деле, Любопытный отличается от Шпиона тем, что искренне считает себя добрым человеком, а Шпион в этом сомневается. Поэтому Любопытный свое поведение специально не маскирует. Но оно(поведение) может маскироваться само – под искреннее участие, под сочувственное дружеское плечо, к которому новичков и тянет, как магнитом. А точнее, как бабочек на огонь.
На самом деле Любопытный – самый опасный из твоих новых коллег. Самым эффективным средством борьбы против него является полное сокрытие всех подробностей личной жизни от всех коллег и сотрудников до тех пор, пока не пройдет минимум полгода! Разумеется, эта цифра условна, но на нее надо ориентироваться – за это время даже в самом закрытом коллективе самый трудноадаптируемый человек успеет стать «своим» и выяснить если не все, то большинство тонкостей в общении с коллегами.
Пример из жизни:
Настя считала, что ей повезло. Она нашла ту работу, о которой всегда мечтала – высокооплачиваемую, соответствующую ее квалификации. Начальство любило и ценило Настю, поручая ей самые интересные и важные задания. Кроме того, она считала, что ей ужасно повезло с отделом. Она почти сразу сошлась с Светой – приятной девушкой, с которой было так приятно поболтать и выпить кофе.
Настя даже не заметила, как рассказала новой подружке буквально все. Невинными вопросами, типа «Кто была твоя вторая свекровь?» и «Сколько у тебя комнат в квартире?», Вика добилась от Насти потрясающей откровенности.
Уже через пару месяцев стало понятно, что Света не просто расспрашивала Настю, но и распускала о ней по конторе самые гнусные сплетни. При этом виноватой себя совершенно не считала – дескать, Настя сама все рассказала – нечего языком молоть! Постепенно сплетни дошли до начальства. Насте все реже поручали ответственные задания, появились мелкие, глупые придирки по мелочам… Еще через пару недель Настя уволилась. А Света заняла ее место.

Всезнайка

Прямая противоположность Любопытному. Этому человеку совершенно ничего нельзя объяснить и доказать. Этот человек разбирается абсолютно во всех областях и раздает советы по грамотной работе на право и налево, не принимая советов других. К сожалению, в большинстве случаев, знания Всезнайки довольно поверхностны и в этом есть его самое уязвимое место.
На руководящей должности – страшен. Самые мракобесные, авторитарные и скандальные начальники вырастают, как правило, из Всезнаек. Они не любят и не умеют делегировать полномочия, считая, что все их подчиненные – недотепы и неумехи. Долго и нужно копаются в мелочах, так как не способны увидеть картину в целом. Отстаивают свою точку зрения до хрипоты, драки и увольнений. Страшно боятся быть уличенными в поверхностных знаниях, поэтому в глубокие рассуждения не пускаются и доказательств не признают, опошляя любой, самый авторитетный источник. Работа под руководством Всезнайки – самая неблагодарная работа в мире. Единственный способ борьбы – «Йес, сэр!» - и потихоньку делать по-своему. Потому что если ты будешь делать, как советует Всезнайка, то завалишь работу. Но виноватым останешься, скорее всего, ты.
Другая ипостась Всезнайки – это попытка самоутвердиться за счет умных слов и фраз. Не самое удачное поведение, так как работать с этим человеком неприятно и вся организация периодически с ним поругивается. Обычно Всезнайку пытаются подловить на мелочах, в которых он не силен, в ответ Всезнайка обижается, нервничает.
 
Тихоня

Если ты работаешь в офисе больше месяца, а некоторые сотрудники тебе даже незнакомы, ходя сидят с тобой в одной комнате, то, по все вероятности, в твоем отделе работают один или парочка Тихонь.
Тихони, как правило, хорошие сотрудники, рабочие лошадки. Начальник – Тихоня – это скорее нонсенс, но мне попадалась парочка таких. Отличаются нерешительностью, неизвестностью и осторожностью.
Тихони очень часто производят впечатление людей невежливых, но на самом деле они просто робкие. Если с тобой кто-то упорно не здоровается, не впадай в паранойю, возможно, он просто стесняется, а не ненавидит тебя.
Методов противодействия нет, ибо они не требуются. Очень многое в общении с такими людьми будет зависеть от твоего ума и такта.

Итак, я описала все самые распространенные типы конторских жителей. Однако, «чистых» типов не бывает не в природе не в психологии общения, поэтому иногда в офисных джунглях могут бродить и Тихони-Всезнайки, и Шпионы-Жеребцы, и Любопыные-Задиры. Могут встречаться любые, самые причудливые вариации, но роли внутри коллектива отыгрываются, как правило, безупречно.
Когда-нибудь и ты станешь кем-то из них. Кем? Решать тебе!
Удачного выбора!

Продолжение